「经济聚焦」做好家政服务 为美好生活“加码”

       如今，随着人民生活水平提高、养老服务需求增加以及生育政策的优化，居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等多样化的家政服务需求呈现刚性增长，家政服务市场规模不断扩大。

　　同时，消费者的需求日趋个性化、多样化，人们对家政服务有了更多期待。比如，从普通的打扫卫生、保姆照料等，延伸提升为整理收纳、上门代厨、养老照护等。因此，加快推进家政服务业扩容提质，实现行业规范化发展尤为紧迫和重要。

　　对此，青海省商务厅印发《“一示范、多领跑”家政服务业提质扩容三年行动方案（2022—2024年）》，推动家政服务业高质量发展，满足人民群众对美好生活的需求，解决家庭小型化和人口老龄化带来的诸多问题。同时，支持社会力量走进社区提供优质家政服务，尤其是针对“一老一小”，大力培育龙头示范企业，取得良好成效，让越来越多的居民享受到了既暖心又安心的家政服务。

小迪管家休闲娱乐室内，老年人在进行文娱活动。张娟娟 摄

      让“新手妈妈”安心坐月子

　　怀胎十月，一朝分娩。妈妈们的身体与精神都需要专业的产后恢复、调养和休息。由此，月子会所应运而生，成为越来越多新手妈妈的。

　　春暖花开的日子，记者来到金月汇青海店月子会所，在销售经理曾文的指导下，穿上鞋套，经过全身喷雾消毒后进入会所休养区域。

　　在婴儿洗护恒温室，隔着玻璃门记者看到，一位年轻的护士正在为一名婴儿洗浴，她一只手托着婴儿的头，另一只手给婴儿清洗身体，动作娴熟而专业，婴儿挥舞着小手享受着温馨的沐浴。

　　来到一间月子房，会所总经理娄欣向记者介绍了各种设施与服务，“月子房里都是使用直饮水，单独配置洗衣机，做到‘一客一清’，床单被套‘一客一换’。每个客人离开后，都会用紫外线、消毒液对房间以及洗衣机、窗帘等设施进行消毒。”

　　婴儿房里，给宝宝做视、触、听觉训练的各种玩具和设施一应俱全。“我们的护士都经过专业培训，她们会教宝妈怎么喂母乳，同时还承担着早教、游泳、洗澡、抚触等专业服务。一个护士多只服务2个客户，每天都会及时记录孩子的体温、大小便、身体变化等数据。”据娄欣介绍，她在2019年加盟了西安品牌“金月汇”，创办了青海金月汇健康管理有限公司，于2021年创办了“悦子树”这一自有品牌，2023年又加盟了北京品牌“月禧”。四年来，仅“金月汇”就已服务客户1000多名，在西宁市乃至青海省形成了规模和影响力。

　　为了让“新晋妈妈”安心坐月子，在省商务厅等各方支持下，娄欣持续改善三个会所的软硬件设施，强化团队建设，专业化服务水平不断提升。

　　“考虑到青海空气干燥，我们为每个房间配备了生态氧吧，还安装了恒温恒湿设备，确保空气清洁度、氧含量、湿度、温度适合‘宝妈’康复和孩子发育。”娄欣介绍，会所还分别引进了知名品牌的月子汤和疗愈型产后修复等专业服务。

　　“刚接触‘金月汇’的时候，已经怀孕四五个月了，是我爱人的同事推荐的。我们过来看了一下环境，房间很温馨，配套也齐全，通过介绍了解到护理团队很专业，产后就直接入住这里了。”张圆开心地对记者说，入住后感觉挺好的，工作人员服务非常用心、细心又有耐心，会关注妈妈们的情绪变化，及时进行心理辅导，感到非常满意。

　　据了解，“金月汇”拥有一支具有三甲级专业背景的医护团队，建立了月子会所八大标准化管理体系，中高层管理技术人员均有五年以上医护专业经验背景，确保宝妈和宝宝能接受系统、完善、规范的专业护理，而这种专 业的服务，也让“金月汇”在西宁市的妈妈群体中形成了良好口碑，深得客户认可。

　　2023年，“金月汇”整体业绩保持稳定增长，总收入同比增长15%，客户数量和留存率也显著提升。现在，他们又推出了婴儿保健理疗、月子餐外送等新的服务项目，取得良好的市场反响。

在婴儿洗护恒温室，隔着玻璃门记者看到一个婴儿躺在小洗浴盆里，一位年轻的护士一只手托着婴儿的头，另一只手给婴儿清洗身体，动作娴熟又专 业。

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